UNA J9S Hair

隱私權政策Privacy

生效日期：2026 年 1 月 1 日

UNA J9S Hair（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。為了讓您安心使用本網站（含各分店官網與線上預約）的各項服務與資訊， 依《個人資料保護法》（以下簡稱個資法）向您說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，請您詳閱下列內容。

一、隱私權政策的適用範圍

本政策說明您使用本網站時，本公司如何處理所蒐集的個人資料。本政策不適用於本網站以外的連結網站， 也不適用於非本公司委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集與處理

（一）蒐集者

UNA J9S Hair及其各分店（聯絡方式見第十條）。

（二）蒐集的時機與資料類別

本公司只在您主動使用下列功能時，蒐集完成該功能所需的資料；單純瀏覽本網站不需要提供任何個人資料。

您使用的功能蒐集的資料
線上預約姓名、手機號碼、電子郵件（選填）、備註，以及您選擇的分店、設計師、服務項目與時段
簡訊驗證（部分分店啟用）手機號碼、驗證碼（以不可還原的方式儲存）、驗證次數、連線 IP 位址
以 LINE 登入預約LINE 提供的使用者識別碼與顯示名稱（本公司不會取得您的 LINE 密碼、好友名單或聊天內容）
查詢或取消我的預約手機號碼或 LINE 身分
所有連線連線 IP 位址、時間、瀏覽器類型等網站運作與安全所必要的技術紀錄

依「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，上述資料屬於 C001 辨識個人者，以及您與本公司之間的預約與服務紀錄。 本網站不會蒐集您的身分證字號、生日、信用卡或金融帳戶資料。

（三）蒐集目的

  • 069 契約、類似契約或其他法律關係事務：受理、確認、變更與取消預約。
  • 090 消費者、客戶管理與服務：到店服務、預約提醒與通知、客戶服務及到店消費紀錄。
  • 135 資（通）訊服務、136 資（通）訊與資料庫管理：網站與預約系統的運作與維護。
  • 137 資通安全與管理：身分驗證、防止冒用、惡意或大量的不實預約。

本公司不會將您的資料用於行銷或廣告；日後若有此需要，會另行取得您的同意，並讓您隨時可以拒絕。

（四）利用期間、地區、對象及方式

  • 期間：自蒐集時起，至蒐集目的消失為止；但依法令（例如商業會計法、稅捐稽徵法） 或為處理爭議所必要者，於該必要期間內保存。您也可以隨時請求刪除（見第三條）。
  • 地區：中華民國境內本公司各分店營業所在地，以及本公司委託的雲端服務供應商之主機所在地 （可能位於中華民國境外，例如 Cloudflare 的全球資料中心）。
  • 對象：本公司及您預約的分店；以及為完成上述目的而受本公司委託的服務供應商（見第五條）。
  • 方式：以電子或書面方式，於上述目的範圍內進行預約確認、提醒、變更通知、到店服務與客戶服務。

（五）不提供資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。若不提供預約所必需的欄位（例如姓名、手機號碼），將無法完成線上預約， 但您仍可以直接來電或透過 LINE 向分店預約。

三、您的權利與行使方式

依個資法第 3 條，您可以就本公司保有的您的個人資料行使下列權利：

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

請透過第十條任一分店的聯絡方式提出。為保護您的資料，本公司會先確認您是本人。本公司將於依法規定的期限內回覆： 查詢、閱覽或製給複製本為 15 日內，補充、更正、停止利用或刪除為 30 日內；必要時得依法延長並以書面告知理由。 製給複製本得依個資法第 14 條酌收必要成本費用。依法令規定應保存的資料，於保存期間內無法刪除，本公司會告知您原因。

四、個人資料的利用

本公司蒐集的個人資料只在第二條所列目的範圍內使用，並負保密義務。具體而言：

  • 安排您預約的分店、設計師與時段，並在預約成立、變更、取消或即將到來時通知您（簡訊、電子郵件或 LINE）。
  • 到店時確認是您本人的預約，並作為後續服務與消費紀錄的依據。
  • 讓您查詢或取消自己的預約。
  • 驗證身分、偵測並防止冒用、詐欺或惡意預約，維護系統安全與排除問題。
  • 處理您的詢問、申訴或爭議，以及依法令所為之行為。

店家人員只能在後台查閱其所屬分店的預約與客戶資料，並依其職務權限使用。

五、與第三人共用個人資料之政策

本公司絕不會販售、出租或交換您的個人資料給任何個人、團體、私人企業或公務機關，但下列情形不在此限：

  • 經您書面或電子方式同意。
  • 法律明文規定，或司法、檢察、警察等機關依法要求。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 為防止他人權益之重大危害，或您在本網站的行為違反法令、損害本公司或他人權益時，為辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 為完成第二條所列目的，委託下列服務供應商代為處理。

本公司目前委託的服務供應商：

服務供應商用途
Cloudflare, Inc.網站主機、資料庫、圖片儲存、電子郵件寄送、防機器人驗證
簡訊服務商（三竹資訊或 Twilio）寄送驗證碼與預約通知簡訊（僅取得手機號碼與簡訊內容）
LY Corporation（LINE）LINE 登入、LINE 預約通知

本公司委託廠商處理您的個人資料時，會要求其僅於委託範圍內使用並負保密義務，且對其善盡監督之責。

六、網站對外的相關連結

本網站提供其他網站的連結（例如 Google 地圖、LINE 官方帳號、Instagram、Facebook、各分店原有的預約平台）， 以及嵌入由 Google 提供的 YouTube 影片。點選或播放時，該網站可能依其政策蒐集您的資料（例如 IP 位址與裝置資訊）， 不適用本政策，請參考各該網站的隱私權政策。本網站嵌入 YouTube 影片時使用其「隱私強化模式」。

七、Cookie 與瀏覽器儲存之使用

本網站只使用網站正常運作所必要的 Cookie 與瀏覽器本機儲存，包括：

  • 記住您正在填寫的預約步驟，避免切換 LINE 登入後需要重填。
  • 記住您查詢預約時使用的手機號碼或 LINE 身分，方便您下次查詢（可在「我的預約」頁登出清除）。
  • Cloudflare 的安全與防機器人驗證。

本網站沒有使用廣告追蹤或第三方瀏覽分析工具（例如 Google Analytics、Facebook Pixel）。 您可以在瀏覽器設定中拒絕或清除 Cookie 與網站資料，但線上預約等功能可能因此無法正常使用。

八、資料安全與事故通知

  • 本網站全程以 HTTPS 加密傳輸。
  • 個人資料存放於具存取控管的雲端資料庫，驗證碼以不可還原的方式儲存。
  • 後台依分店與角色控管權限，並留有操作紀錄。
  • 如發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，本公司將依個資法第 12 條，查明後以適當方式通知您。

九、未成年人

未滿 18 歲的未成年人使用線上預約前，應先取得法定代理人的同意。

十、隱私權政策之修正與聯絡我們

本政策將因應法令或服務調整隨時修正，修正後的條款將刊登於本頁，並更新上方的生效日期。 對本政策或您的個人資料有任何問題，或要行使第三條的權利，歡迎與 UNA J9S Hair 各分店聯繫：